Desde 1978 me dedico a las comunicaciones estratégicas: marketing, branding,... Muchos empresarios y gerentes con una experiencia de negocios exitosa están claros en la importancia y el valor de los ...

Crecimiento del comercio electrónico, de acuerdo con datos de eMarketer, se espera que las ventas minoristas en línea a nivel mundial alcancen los 5.4 billones de dólares en 2023. Un informe de ...

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Tras la crisis sanitaria muchas cosas serán diferentes, tanto para empresas como para consumidores. Sin embargo, Gabriel Subías no cree que vaya a haber nuevas tendencias en el ámbito del viajero, lo ...

La experiencia al cliente se ha transformado en una máxima para las empresas. Es que justamente una de las críticas que han emanado de los consumidores ha tenido que ver con la mala atención y ...

Nuestro foco es el cliente, pero en una empresa de servicios poner el foco en el cliente significa es poner el foco en tu empleado. Tienes que poner a la persona en el centro, desarrollar muchísimas ...