El consejero delegado de la compañía brasileña, que busca desplegar en España sus agentes conversacionales de inteligencia ...

En el complejo mundo legal, la percepción del cliente es la brújula que guía al éxito de un abogado. Si bien la excelencia técnica y la experiencia son pilares fundamentales, la capacidad de ...

La gestión eficiente de los clientes es uno de los retos más importantes que tiene que afrontar un despacho de abogados. Una gestión óptima no sólo puede garantizar la fidelización del cliente, sino ...

Pensar, y trabajar, para optimizar la experiencia del cliente. El término omnicanal define hoy a uno de los modelos de negocio más buscados en todas las empresas, en todos los rubros y en todas partes ...

Escuchar lo es todo. Y, cuando se trata de una conversación con algún cliente, la escucha activa se convierte en una habilidad imprescindible para conseguir una experiencia de éxito. Por eso, esta ...

Cuando el cliente está listo para tomar una decisión de compra y elegir tu producto o servicio, considera factores como el precio, la calidad, la reputación de la empresa y la experiencia del usuario.

Sin embargo, un estudio elaborado por Inconcert, en colaboración con IFAES y la Asociación Española de Expertos en la Relación con el Cliente (AEERC) concluye que el reto es operar dicha tecnología de ...

¿A quién no le gusta recibir un descuento de su marca favorita en su cumpleaños? ¿Quién no aprecia recibir una notificación cuando un producto de consumo básico está a punto de terminarse? Estos ...

Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...

El grupo valenciano de fabricación de herrajes y soluciones para mobiliario, Emuca, ha desarrollado una nueva web dinámica en cinco idiomas con más de 300.000 páginas derivadas de las más de 5.000 ...

El ejecutivo, el agente y el algoritmo de ventas son la combinación ideal para la nueva era de las ventas. La tecnología es la herramienta, pero la estrategia, la creatividad y la conexión seguirán ...